Em um cenário de crescente complexidade nas relações interpessoais e institucionais, divergências emergem com frequência. Dada a importância de manter ambientes harmoniosos e produtivos, seja no âmbito corporativo, familiar ou social, a demanda por especialistas que dominem técnicas eficazes de resolução de conflitos é cada vez mais alta. Diante desta realidade, a formação de profissionais qualificados e alinhados com as práticas contemporâneas de mediação e negociação torna-se indispensável.